Penerapan Sistem Evaluasi Kinera Pegawai Pada Dhian Trya Salon Di Kota Sukabumi

Abstract

Penilaian kinerja menjadi aspek penting dalam keberlanjutan organisasi dan menjaga kualitas layanan di industri jasa kecantikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja pegawai dengan menerapkan metode essai dan metode peringkat sebagai alat evaluasi pada Dhian Trya salon yang berlokasi di Kota Sukabumi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Aspek kinerja yang dinilai diantaranya absensi, kejujuran, tanggung jawab, kemampuan (hasil kerja), kepatuhan, dan kerja sama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum kinerja pegawai pada Dhian Trya salon berada dalam kategori baik, namun terdapat beberapa yang masih perlu ditingkatkan, terutama dalam hal konsistensi pelayanan dan pengelolaan waktu. Rekomendasi diberikan kepada pihak manajemen untuk melakukan pelatihan berkala dan menerapkan sistem evaluasi kinerja yang lebih terstruktur guna meningkatkan kinerja pegawai dan kualitas layanan secara menyeluruh.